FAQ
Questions fréquentes sur Ovatable
Qu'est-ce que l'agent IA de Ovatable ?
Ovatable est un concierge IA qui répond aux appels téléphoniques et aux SMS de votre restaurant 24h/24 et 7j/7. Il comprend le langage naturel, vérifie la disponibilité des tables en temps réel et prend les réservations instantanément.
L'agent fonctionne-t-il avec ma ligne téléphonique actuelle ?
Oui. Ovatable s'intègre à votre ligne existante. Vous gardez votre numéro. L'agent répond lorsque vous ne pouvez pas décrocher, ou en permanence si vous le souhaitez.
Quelles langues l'agent parle-t-il ?
L'agent communique couramment en français, anglais, espagnol, allemand, italien et bien d'autres langues. Il adapte automatiquement sa langue à celle de l'interlocuteur.
Combien de temps prend l'installation ?
L'installation complète prend moins de 10 minutes. Vous connectez votre ligne téléphonique, configurez votre plan de salle, et l'agent est opérationnel. Notre équipe vous accompagne si besoin.
Que se passe-t-il en cas de no-show ?
Ovatable envoie des confirmations et des rappels automatiques par SMS et e-mail. Vous pouvez configurer une demande de reconfirmation avant la réservation pour réduire significativement les no-shows.
L'agent se synchronise avec Google Calendar ?
Oui. Ovatable se synchronise en temps réel avec Google Calendar, votre logiciel de réservation existant et votre système de caisse. Toute réservation apparaît instantanément partout.
Que se passe-t-il si un client souhaite annuler ?
L'agent gère les annulations et les modifications automatiquement. Il libère la table, propose le créneau aux personnes en liste d'attente, et met à jour votre planning en temps réel.